今年以来，庐江县公管中心围绕优化营商环境重点，以满足服务对象的实际需求为出发点，积极秉承延伸服务“前移一公里”的服务理念，在工作中坚持转作风、精服务、优环境，不断拓展服务载体、丰富服务内容、细化服务措施，持续促进公共资源交易服务效能提升。
用“心”服务，让业主“放心”。建立每两周学习制度，开展业务学习讨论，围绕工作流程、服务效率、工作纪律等方面进一步明确岗位职责，树立和转变服务理念，全力提高服务能力。通过电话咨询、上门服务等方式，积极与项目业主单位对接联系，累计电话服务260余次，上门服务90人次。同时做好“跟进服务”，建立工作QQ群、微信群，提高招标工作效率。目前入群人数180人，日均在线人数120余人，累计在线解答500余条。
用“新”服务，让投标人“称心”。创新服务举措，优化服务功能，精简办事流程，缩短审批时间，提供自助查询机等新设备，为投标人提供便捷、高效的服务，全面发放《庐江县公管中心标前服务函》，一次性告知项目公告发布前需要明确的投标人资格条件和详细的采购需求，以及交易各环节工作内容和要求，先后发函至县重点中心、县交运局、县住建局、县高新区，以及各镇，共140余家项目单位，发放联系函152份、提示卡123份，出台《庐江县公共资源交易项目限时办制度》，规定一般工程的招标周期不超30个工作日（含工程量清单编制），按照招标周期及各个环节时间节点，倒排工作时间，督促代理单位提速增效。
用“辛”服务，让业主“省心”。为推进党史学习教育走深、走实，为服务对象办实事、办好事、解难事，切实提高服务对象的满意度，县公管中心转变服务理念，从被动服务变为主动服务，为业主提供“保姆式”服务，压缩交易时间，缩短审查时间，由原先2个工作日完成受理挂网，提升为“1日结”，实现“零等待”。推动交易中心、网上平台、自助终端、微信等多端融合，推行项目登记、招标文件备案、保证金收退、专家抽取、评标结果公示、中标结果公告、合同备案等全流程“上网上线”，让业主“多走网路、少跑马路”。
