“感谢交易中心为中标企业提供贴心服务，在你们的手把手引导下，让我们避免奔波，线上完成合同签订、公开，能把更多精力放在技术服务中……”日前，某项目中标单位打来电话表示感谢。今年以来，肥西县公共资源交易中心采取具体措施细化公共资源各环节具体服务，提升交易全过程服务，赢得了各方称赞。
深挖动态数据，强化服务意识。交易中心规范招标计划发布，项目受理、见证，场地预约、开评标现场服务的同时，常态化提醒招标人、代理机构及时发放交易项目中标通知书，引导招标人、中标人落实合同签订、公开，履约信息反馈等信息。安排专人跟踪动态全过程交易周期数据，每月对交易数据进行分析梳理，各科室以问题为导向，查缺补漏，形成服务合力。
做好服务指引，落实过程见证。积极向市局及其他县（市）、区学习取经，查找数据指标短板。依据省市关于市场准入和交易的负面清单管理、评标办法导则运用及招标文件范本应用，引导代理机构规范编制招标文件，推进重大项目招标文件审查，并就特别重大和存在争议的项目进行会审，加大项目见证力度。
形成部门联动，排解疑难问题。定期与县发展改革委、财政局、代理机构联动，就营商环境具体工作进行会商，督促招标人及代理机构提高工作效率，规范招标文件编制，细化各环节操作。做好终止交易、解约、矛盾纠纷及系统原因导致的各类问题的反馈处理、销号工作，切实提升公共资源交易全过程服务质效。
根据统计，目前肥西县公共资源交易全流程电子化100%，建设工程项目中标通知书在线发放及时率为100%；2022年以来先后完成建设工程类项目合同签订、公开346份，政府采购类项目合同签订、公开457份，累计完成履约信息反馈项目610余个。
