长丰县公共资源交易中心: 加快服务标准化建设,助力打造一流营商环境

发布日期:2022-09-28 浏览次数:4130 字体【

为持续优化营商环境,县公共资源交易服务中心制定和完善标准化服务体系,不断提升服务能力和水平,进一步提高市场各方主体的满意度和获得感,全力推进长丰县公共资源交易事业高质量发展。

加快构建标准化服务体系。根据《公共资源交易平台服务标准(试行)》,制定公共资源交易服务清单,编制办事指南和服务细则,绘制业务办理流程图。在安徽合肥公共资源交易中心通知栏公布项目登记见证、保证金清退、评标评审专家抽取等办事流程和注意事项,健全“一次性告知”、“一站式服务”、“一条龙办理”的项目运行服务机制和“首问负责”、“限时办结”、“跟踪问效”的工作推进标准,进一步规范项目受理登记、开评标场地预约、招标公告及文件发布等交易服务事项,形成标准体系建设和实际操作相互促进、共同提高、良性发展的常态化互动机制,切实提高市场各方主体的满意度。

科学编制标准化服务规范。紧扣最新法规政策、结合实际操作交易流程,编制完成《长丰县公共资源交易中心综合标准化体系》,本标准体系是中心服务标准化体系总体框架,共包含3大类159项具体服务规范,其中97项服务提供标准、62项服务保障标准,从日常管理规范、人员行为规范、项目登记、场地安排、公告发布、保证金办理、现场交易管理和服务评价等方面规定统一的服务标准和规范流程;在做好内控管理的同时,也让日常服务工作更清晰、细化,为营造公平公正、健康有序、优质高效的公共资源交易市场环境提供强力保障。

聚力提升标准化服务水平。为构建高效便捷的服务秩序,县公共资源交易中心围绕“标准化提升”做加法,用心打造“服务动作”。一方面获批立项省级标准化试点项目。长丰县公共资源交易服务综合标准化试点顺利通过省市场监督管理局组织的专家评审,围绕提高评标质量、提高政府管理水平和效率、防止权力寻租和滋生腐败等方面,制定完善地方标准,以标准化引领服务质量提升。另一方面加强平台服务标准化建设。不断整合、调适和完善,从简化流程、规范服务,逐步向切实增强交易各方主体便利度和获得感迈进。大力推进公共资源交易全流程电子化建设,进一步明确交易、服务和监管等各子系统的功能定位,促进平台互联互通和信息共享,在“少跑腿”或“零跑腿”的同时有效降低人为因素干扰,使平台服务更加便企利民,以优质服务优化营商环境,通过不断提升标准化平台建设,助力打造一流公共资源交易营商环境。