肥西县:全面提高服务质量 聚力创优营商环境

发布日期:2024-02-02 浏览次数:457 字体【

近年来,肥西县交易中心认真贯彻落实市、县决策部署,始终把打造一流营商环境摆在重要位置,强化组织领导,狠抓各项任务落实,提升为企服务质量,不断创优营商环境,助力全县经济持续健康发展。

提前谋划,强化“保障力”。始终秉承“店小二”服务精神,当好服务员,第一时间将交易业务办理流程、所需材料等告知招标单位,并保障好后续交易流程指导、招标条款风险研判等服务,针对重大招标项目提前对接谋划,会同招标人、代理机构开展交流座谈,第一时间分析解决交易过程中的潜在风险和堵点问题,全力保障重点项目建设有序推进,提升市场主体的满意度和认可度。

聚焦服务,增强“服务力”。由中心五名领导率队建立包保专项工作小组,深入开展四送一服对接活动,落实落细帮扶包保机制,建立实施反馈问题“清单化”管理,一企一策专项对接办结,用活用足用好招投标领域惠企相关政策,全力推进企业健康发展。通过安徽省为企服务平台耐心为企纾困,做好跟踪回访,2023年截至目前,成功解决安徽省创优营商环境为企服务平台企业留言问题10个,问题办结率100%,满意率100%。 

坚持学习,提升“战斗力”。修订印发《肥西县公共资源交易中心机关学习制度》,推进学习教育常态化制度化,切实打造“党建+业务”品牌建设,通过各科室业务骨干轮流登台讲学,促进干部职工业务交流,营造比学赶超学习氛围,培养干部职工“提笔会写、张口能讲、遇事能办”的综合能力,着力提升中心凝聚力。2023年截至目前,共举办“公采课堂”活动6期。