巢湖市：“多举措”提升服务质效，优化营商环境

巢湖市发改委采取多措施，进一步完善制度规程、规范交易服务、畅通异议投诉等方面工作，着力提升我市公共资源交易服务质效，营造良好的招标投标营商环境。

完善制度规程。完善公共资源交易平台开评标操作规程，优化开标时间、在开标前两小时专家抽取、公开监督评标过程，明确招标人、招标代理、投标人、交易中心、评标专家、特邀监督员职责，做到职责分工明确，过程规范。

规范交易服务。完善公共资源交易平台交易服务，规范服务工作清单10条，要求进场交易工作人员统一着工装，现场咨询做到热情周到，巡查开评标现场，维持好开评标现场秩序，做好值班记录，发现异常情况及时报告。

畅通异议投诉。依托营商环境问题线索征集栏，广泛吸收各交易主体的意见和建议5条，采纳了3条，积极接受社会监督。公开质疑投诉渠道，公开招标投标投诉处理的部门职责分工，鼓励各市场主体发现交易过程违法违规行为及时向有关行政监督部门反映，切实依法维护合法权益。今年以来，办理多起公共资源交易领域案件，共处理违法违规企业142家、个人2名、专家1人。