今年以来,庐阳区公共资源交易中心紧紧围绕公共资源交易领域优化营商环境的各项部署,着力构建服务标准化体系,不断强化服务履职能力,切实助力营商环境再提升。
制度体系标准化。印发《关于成立标准化工作领导小组的通知》,整体部署、统筹安排全区公共资源交易标准化体系建设的标准制订、流程梳理、目标落实、总结评价等相关工作;制定《公共资源交易平台服务标准化工作方案》,详细制定服务提供标准、场地保障标准、交易信息公开标准、开标评标组织工作规范等服务标准;以人才标准化建设为目标,采取外出培训、单位交流、内部互学等方式,加强业务知识和技能学习,不断提高自身的综合素质和服务水平。
服务能力标准化。通过“线上+线下”互相补充的方式,积极宣传公共资源交易政策和办理流程。加强对现有办公场地和开评标区域管理,合理划分功能区域,统一交易场所标识标志,在交易场地设立服务引导岗,向市场主体提供明白卡和办事指南,方便市场主体办事。全面落实首问责任制、限时办结制、一次性告知等制度,主动对接、靠前服务,及时宣传解析相关政策法规。
见证流程标准化。参照市公共资源交易平台服务细则和办事指南,结合我区实际制定《公共资源交易见证服务工作清单》,明确项目见证服务人员主要工作职责,规范项目登记、信息发布、开评标活动组织等交易全流程工作;按照“谁见证谁负责”的原则,及时报告、记录项目交易过程中的异常情况,及时发现、解决见证服务过程中的问题,确保交易活动依法依规开展。