为进一步优化政府采购营商环境，蜀山区交易机构多措并举，以“四个规范”为抓手，不断加强政府采购质疑投诉管理，进一步维护社会公共利益和政府采购当事人的合法权益。
一是规范采购需求。按照《政府采购需求管理办法》，督促采购人对照《政府采购负面清单》制定采购需求，提供更为科学合理的参数，避免采购需求存在倾向性、排他性情形，确保采购需求符合国家现行的有关法律法规和政策，提高采购需求质量，从源头上减少质疑和投诉。
二是规范制度保障。严格执行《政府采购质疑和投诉办法》，政府采购项目须在规定时限内按法定程序接受有效质疑和投诉，并在规定时限内进行答复或处理，从而保障质疑投诉事项依法合规。
三是规范各方责任。落实政府采购质疑和投诉处理的主体责任，供应商依法提出质疑和投诉，采购人负责供应商质疑答复，财政部门负责依法处理供应商投诉；同时建立政府采购质疑协调解决机制，积极协调质疑有关当事人进行沟通，引导双方在质疑阶段依法解决质疑问题。
四是规范受理渠道。公共资源交易网站公开质疑投诉方式、文本格式等，开通线上质疑投诉功能，确保质疑投诉渠道畅通，维护政府采购公平、公开、公正。
