近年来，市公管局不断优化执法工作机制，提升办事服务质效，切实维护交易各方主体合法权益，促进招标投标市场规范健康发展。
完善投诉办理机制。印发《关于提高投诉办理效率的实施意见》，将受理投诉时间由法定的3个工作日压缩至1个工作日内。开发线上投诉系统，为市场主体提供便利。今年以来，线上受理投诉32件，线上投诉率78%。 针对案情简单且不涉及调查取证、组织质证论证等案件，适用简易程序，加速案件办结，今年已办结各类案件106件。
推行轻微免罚机制。转变执法理念和方式，推进包容审慎监管，公布公共资源交易领域23项轻微违法行为依法不予行政处罚事项清单，实施“轻微免罚”。今年以来，对25个项目中有轻微违法行为的当事人不予行政处罚，给予批评教育，涉及免罚金额约390万元。
健全信用修复机制。建立信用修复“三书同达”工作机制，在送达行政处罚决定书的同时，向行政处罚相对人送达《行政处罚信息信用修复告知书》《合规建设提示书》。主动告知行政处罚信息公示的网站、最短公示期、信用修复政策、信用修复渠道和方法等内容，提升信用修复审核效率，助力企业恢复生产经营活力。
