为深化“放管服”改革，创优营商环境，市公管局不断提升服务效能，倾听企业心声，响应企业诉求，办实事，解难题，为企业高质量发展赋能助力。
畅通沟通联系渠道，耐心听企声。在网站设置优化营商环境专栏，收集企业在规范招标文件编制、保障中小微企业公平竞争、优化服务举措等方面的意见建议。按季度定期召开为企服务座谈会，与企业代表面对面沟通交流，了解企业发展过程中遇到的问题。落实企业包保联系制度，常态化走访、联系15家包保企业，宣传惠企政策，响应企业诉求。
提高问题办理质量，真心纾企困。健全涉企问题移交办理机制，建立问题办理台账，采取一案一档、分类处置、限期办结、督办跟踪、销号管理方式，切实抓好问题查办。今年一季度为企服务座谈会提出的25个问题已基本解决，安徽创优营商环境为企服务平台企业留言12件已办理。
优化服务供给保障，尽心办实事。上线“合心易”APP，提供交易指尖服务，一季度各市场主体访问9449次。开发使用保证金退还线上系统，一季度3.6亿元投标保证金自动退还到账。严格落实投标保证金减免政策，一季度免收投标保证金81.82亿元。与20余家金融机构合作，宣传推广“中标贷”，截至目前近80家中标民营企业成功贷款超4亿元。
