今年以来，庐江县公共资源交易管理中心以优化营商环境为主线，全面提升“硬件”、全力打造“软件”，不断优化服务流程、规范服务行为、提高服务效率，打造“流程优、服务好、效率高”的公共资源交易营商环境。
“标准化”建设创优服务“软环境”。一是以服务市场为宗旨，积极推进交易流程标准化建设。进一步优化电子见证、全流程视频档案、智慧交易场所等服务，落实建章立制，以标准化建设引领规范化服务。二是以提升服务质量为责任，积极推进人员管理标准化。牢固树立服务意识，使服务标准化意识内化于心、外化于行，营造举止文明、行为规范的良好氛围。加强工作人员纪律作风建设，要求全体工作人员文明礼貌、热情接待，切实提升服务对象的满意度。1-9月，共开展742个交易项目数据见证工作，数据见证信息4852次，向招标人、代理机构提出见证意见781次。
“智慧化”升级搭建服务“快车道”。一是升级智慧监控平台，建立开评标专线网络，科学布局开评标区域监控点，实现无缝隙、全时段智能记录，远程实时抓取和安全存储。二是为确保招标代理机构不见面服务顺利开展，提升线上评标硬件支撑，优化监控、储物柜等设施设备，提升交易服务保障能力。三是打造“互联网+公共资源交易”新体系，实现全流程电子化、不见面交易，积极推广远程异地评标，让交易“云上走”，减少围标串标、暗箱操作等违法行为，推动公共资源交易一体化、平台化、标准化发展。2023年以来，项目交易全流程电子化率达100%。
“多元化”惠企共建服务“加油站”。一是对惠企措施进行再梳理、再优化，聚焦服务市场主体，围绕信用赋能惠企、数字赋能便企、金融平台利企，为企业“减成本”“降费用”“增实效”。二是针对不同市场主体所思、所盼、所需，进一步优化回访制度，通过分类回访、政策宣讲，为企业送政策、解困惑，持续主动作为，靠前服务，将“惠企助企，携手同行”贯穿工作全过程，推动公共资源交易高质量发展。
