为提高公共资源交易服务水平，优化营商环境，庐江县公共资源交易管理中心积极充当服务员、见证员、业务员三个角色，为各市场主体提供规范高效的公共资源交易服务。
当好 “服务员”，做到真心用心上心。服务是公共资源交易中心的核心职能，中心始终站稳服务立场，用心当好“服务员”。强化公共服务定位，不断优化见证、场所、信息、档案、专家抽取等服务，切实增强交易各方主体获得感。全面提升全流程电子化服务水平，让交易各方主体切实感受到电子化交易的便捷性，实现交易数据“云上走”、交易信息“公开化”，搭建起全流程电子化平台服务体系。今年以来，通过网络共上传招标公告和招标文件等1106份，实行“不见面开标”项目553个，项目金额达45.08亿元。
当好“见证员”，做到公平公正公开。见证与服务相辅相成，贯穿于公共资源交易服务全过程。中心紧紧抓住见证服务这条主线，用心当好“见证员”。庐江县创新见证服务方式，积极树立“智慧见证”理念，推进场内智能化建设，弱化“人防”，强化“技防”，着力提升公共资源交易见证服务效率，营造公正廉洁高效诚信的公共资源交易环境，今年以来，共见证交易文件1280次（含交易公告、交易文件、答疑、中标公示等），视频见证项目460个共发现12个异常情况，已及时纠正并记录。
当好“业务员”，做到能干会干巧干。业务能力素质是服务与见证工作的基础。中心致力于促进公共资源服务质效提升，用心当好“业务员”。围绕公共资源交易工作，深入学习公共资源交易法律法规以及规范性文件，拓宽业务学习广度；全面提升整体驾驭处理复杂问题的业务能力和服务水平，学习借鉴各地区先进经验做法，立足服务流程做业务精通的服务者，做交易服务领城的业务精兵，今年以来，共开展业务骨干上讲台5次，业务培训300余人次，有针对性地提高了各交易主体的专业水平和业务能力，对新形势下做好公共资源交易工作，有效提升我县公共资源交易工作质量具有重要的指导意义和促进作用。
