为提高公共资源交易服务水平，创优营商环境，2022年以来，安徽巢湖经开区从市场主体关切的实际问题出发，以当好“三大员”为抓手，全力做好公共资源交易服务工作，为市场主体提供规范高效的服务。
当好 “服务员”，做到用心真心上心。为提升公共资源交易服务效能，区政务服务中心始终站稳服务立场用心当好“服务员”。一是强化公共资源交易公共服务职能，不断优化见证、场所、开评标、合同公开、履约反馈等服务，切实增强交易各方主体获得感。二是全面提升全流程电子化交易水平，让各方交易主体切实感受到电子化交易的便捷性，实现业务受理“网上办”、在线投标“不出门”、网上开标“不见面”、远程异地评标“常态化”、交易信息“公开化”、交易档案“电子化”，构建全流程电子化平台服务体系。
当好“见证员”，做到公平公正公开。区政务服务中心紧紧抓住见证服务这条主线，用心当好“见证员”。一是开展好见证工作。对标数据见证、视频见证工作清单，结合见证过程中存在的问题，及时告知、提醒相关责任主体。二是创新见证服务方式。树立“数字见证”理念，开通交易数据在线智慧见证；推进场内智能化建设，弱化“人防”，强化“技防”，做到场内交易场景实时监控，着力提升公共资源交易见证服务效率，营造公正廉洁高效诚信的公共资源交易环境。
当好“业务员”，做到能干会干巧干。业务能力素质是服务与见证工作的基础，区政务服务中心着力提升工作人员业务能力素质，用心当好“业务员”。一是深入学习公共资源交易法律法规以及规范性文件，拓宽业务学习广度，全面提升整体驾驭处理复杂问题的业务能力和服务水平，立足服务流程做业务精通的服务者，做交易服务领域的业务精兵。二是着眼公共资源交易服务过程中出现的常见问题、难点问题，深入开展调查研究，积极寻求好经验和好做法，更好地服务交易各方主体。
