近年来，合肥市不断优化公共资源交易营商环境，提升服务水平和交易质效，着力塑造“合心意”公共资源交易服务品牌，努力构建让市场主体更满意的公共资源交易市场。
“全覆盖”建标准。发挥首个国家级公共资源交易服务业标准化示范项目建设效应，制定涵盖“服务提供、服务保障、服务评价与改进”3个方面8个层次190项制度标准，内容覆盖交易全过程，涉及业务咨询、项目登记、场地预约、专家抽取等环节，切实提高服务质效。
“全流程”保交易。项目“一键登记”，场地“在线预约”，专家“系统抽取”，开标“云上大厅”，评标“远程异地”，投诉“线上受理”，信息“一网公开”。2023年以来，受理3929个项目，安排场地3424次，抽取专家9309人次，云上开标1889个项目，远程异地评标600个项目。
“全方位”优服务。聚焦提速度，实行“容缺受理”，为288个省、市重点及民生项目开通“绿色通道”，交易周期最多可缩短20天。聚焦降成本，全面推行电子保函，目前入驻平台的银行金融机构达13家，平台担保金额6.34亿元。聚焦透明化，定期举办线上招投标系统培训和线下开评标区开放日活动，目前，共服务23家市场主体，吸引113人次参与开放日活动。根据第三方评价机构反馈，安徽合肥公共资源交易平台服务满意度达99.22%。
