今年以来，庐江县公管中心围绕优化营商环境重点，以满足服务对象的实际需求为出发点，积极秉承延伸服务“前移一公里”的服务理念，在工作中坚持转作风、精服务、优环境，不断拓展服务载体、丰富服务内容、细化服务措施，持续促进营商环境持续优化。
创新服务举措。优化服务功能，精简办事流程，缩短审批时间，提供自助查询机等新设备，为投标人提供便捷、高效的服务，全面发放《庐江县公管中心标前服务函》，一次性告知项目公告发布前需要明确的投标人资格条件和详细的采购需求，以及交易各环节工作内容和要求，积极与各镇（园区）、县直单位等项目业主单位及时联系，进一步提升服务和工作效率。今年以来，共发放《标前联系服务函》62份、提示卡36份。
转变服务理念。县公管中心转变服务理念，从被动服务变为主动服务，为业主提供“保姆式”服务，压缩交易时间，缩短审查时间，由原先2个工作日完成受理挂网，提升为“1日结”，实现“零等待”。推动交易中心、网上平台、自助终端、微信等多端融合，推行项目登记、招标文件备案、保证金收退、专家抽取、评标结果公示、中标结果公告、合同备案等全流程“上网上线”，让业主“多走网路、少跑马路”。
强化队伍建设。建立双周工作例会制度，开展业务学习讨论，围绕工作流程、服务效率、工作纪律等方面进一步明确岗位职责，树立和转变服务理念，全力提高服务能力。通过电话咨询、上门服务等方式，积极与项目业主单位对接联系，累计电话服务180余次，上门服务32人次。同时做好“跟进服务”，提高招标工作效率。
