近年来，合肥市以“四心”服务，为市场主体优环境、稳发展、增便利、提信心，着力打造一流公共资源交易服务平台。
“一网通办”服务专栏更贴心。上线公共资源交易“一网通办”服务专栏，围绕招标人、投标单位、招标代理三方主体，聚焦标前、标中、标后关键环节，提供场地预约、保证金退款等51项事项“一站式”“一单制”综合服务。
“云上交易”数据跑路更省心。评标专家“线上抽”、项目开标“云大厅”、交易进程“实时查”、中标通知“在线发”。截至2023年2月，系统抽取专家4449人次，605个项目云上开标，发布交易信息15686条，在线发放中标通知书1450份。
“电子证照”共享数据更暖心。打通省、市相关数据接口，调用企业资质证书、营业执照等100余种电子证照及其照面信息，目前市场主体在交易活动中累计调取使用20万次共享政务数据，实现系统“电子获取”替代投标人“电子上传”。
“线上投诉”渠道畅通更顺心。开通异议（质疑）、投诉线上渠道，自系统上线至2022年底，共受理投诉69件，其中线上投诉28件，线上投诉率达40.58%。2023年1-2月，共受理投诉案件12件，线上投诉9件，线上投诉率达75%，线上投诉率大幅提升，为市场主体提供极大便利。
